تنطبق هذه الشروط على SellSnap: الموقع sellsnap.me، وصفحات المنتجات على sellsnap.me/buy، وتطبيق البائع على app.sellsnap.me. باستخدامك SellSnap بصفتك بائعًا، فإنك توافق عليها.
1. من نحن
يتولى تشغيل SellSnap: Soheyb Boulaa، مقاول ذاتي مسجّل في الجزائر (بطاقة المقاول الذاتي رقم 109707240144125398، رقم التعريف الجبائي 19718090144116201880)، ويُشار إليه في هذه الشروط بـ«SellSnap» أو «نحن».
للتواصل: support@sellsnap.me.
2. ما يقدّمه SellSnap
يتيح SellSnap للبائع نشر صفحات منتجات تُسمّى Snap. تعرض كل صفحة منتجًا واحدًا بخياراته، وسعرًا بالدينار الجزائري (DA)، وشروط التوصيل الخاصة بالبائع، ونموذج طلب بالدفع عند الاستلام. يرسل المشترون طلباتهم من الصفحة، فيستلمها البائع في تطبيق SellSnap، مع تنبيه على الأجهزة التي فعّل فيها التنبيهات، ويديرها من هناك.
لا يبيع SellSnap أي بضاعة ولا يخزّنها ولا يشحنها ولا يوصلها، وليس طرفًا في البيع بين البائع والمشتري.
3. حسابك وفريقك
تسجّل الدخول بحساب غوغل أو فيسبوك. لا يحفظ SellSnap أي كلمة مرور لك. ويستطيع كل من يتحكم في هذا الحساب التصرف في مساحات عملك، لذا احرص على حمايته.
يمكنك امتلاك 5 مساحات عمل كحد أقصى. ويمكن لمالك مساحة العمل دعوة مديرين وموظفين وتحديد ما يحق لكل منهم فعله. والمالك مسؤول عمّا يقوم به فريقه داخل مساحة العمل.
SellSnap موجّه إلى البائعين في الجزائر. ولا يحتاج المشترون إلى حساب من أجل الطلب.
4. ما تتحمّل مسؤوليته
لا يطلب SellSnap قيدًا في السجل التجاري ولا بطاقة مقاول ذاتي ولا رقمًا جبائيًا لفتح مساحة عمل. وأنت مسؤول عن تسجيلك وضرائبك والمنتجات التي تبيعها، وعن احترام القوانين المطبّقة على نشاطك.
يمنع القانون 18-05 المتعلق بالتجارة الإلكترونية (المادة 3) بيع بعض السلع عبر الإنترنت، ومنها ألعاب القمار، والمشروبات الكحولية والتبغ، والأدوية، والسلع المقلّدة. لا يجوز لك بيعها عبر SellSnap، ولا بيع أي شيء آخر يمنعه القانون.
أنت مسؤول عن منتجك ووصفه وصوره وسعره، وعن شروط التوصيل، وعن كل طلب تقبله.
5. الفترة التجريبية
SellSnap في فترة تجريبية مجانية. خلالها لا يبيع SellSnap شيئًا: رصيد Snap لديك يأتي من الرصيد المجاني الذي يحصل عليه كل بائع جديد، ومكافأة أول نشر، وأي رصيد نمنحه لك. وعند انتهاء الفترة التجريبية يُفتح شحن الرصيد (البند 7).
6. رصيد Snap ومدد النشر
- رصيد Snap رصيد مدفوع مسبقًا بالدينار، يُحفظ في محفظة مساحة العمل، ولا يُستعمل إلا لخدمة SellSnap نفسها. وهو يُبقي الصفحات نشطة، أي قادرة على استقبال طلبات جديدة.
- نشر صفحة أو إضافة أيام إليها عملية دفع تصرف رصيد Snap من محفظة مساحة العمل مقابل مدة نشر. ويجب أن يغطي الرصيد المدة المختارة. المدد الأطول أرخص لكل يوم، وهي معروضة في صفحة الأسعار، ويعرض التطبيق أسعارها بالدينار عند الدفع.
- خلال الفترة التجريبية، تحصل على رصيد Snap مجاني بقيمة 300 DA، مرة واحدة لكل شخص، في أول مساحة عمل تملكها. وعندما تنشر مساحة عمل تملكها أول صفحة، تحصل على 20 DA إضافية، مرة واحدة لكل شخص. ولا يعيد منحَهما حذفُ مساحة عمل أو إنشاءُ أخرى، ولا حذفُ حسابك ثم التسجيل من جديد.
- لا تنتهي صلاحية رصيد Snap أبدًا. وتعديل الصفحة أو إيقافها مؤقتًا أو معاينتها لا يستهلك منه شيئًا.
- لا يمكن نقل رصيد Snap إلى شخص آخر أو مساحة عمل أخرى، ولا صرفه نقدًا، ولا الدفع به مقابل أي شيء خارج SellSnap. والرصيد المجاني ملك للشخص الذي مُنح له، والرصيد المشترى بعملية شحن ملك لمساحة العمل التي دفعت ثمنه.
7. شحن الرصيد والإيصالات
يُفتح شحن الرصيد بعد الفترة التجريبية. وحتى ذلك الحين لا ينطبق هذا البند.
- تشحن رصيدك داخل التطبيق، بالدينار، ببطاقة CIB أو الذهبية، في صفحة منصة دفع يديرها بنك معتمد من بنك الجزائر أو بريد الجزائر. لا يتم أي دفع على sellsnap.me.
- الأسعار بالدينار. والمشغّل مقاول ذاتي لا يفوتر الرسم على القيمة المضافة، لذا لا تتضمن الأسعار ولا الإيصالات سطرًا لهذا الرسم.
- لا يُضاف رصيد Snap إلى المحفظة إلا بعد أن يؤكد خادمنا الدفع لدى منصة الدفع.
- رموز الخصم، عند توفرها، تخفّض المبلغ بالدينار لعملية شحن واحدة، ولا تضيف رصيد Snap أبدًا.
- لكل عملية شحن مدفوعة إيصال من SellSnap في التطبيق، ضمن المحفظة، يذكر اسم المشغّل.
8. الاسترداد
رصيد Snap خدمة رقمية تُقدَّم فور تأكيد الدفع. ولا يوجد استرداد ذاتي من التطبيق.
نردّ المبلغ عندما يكون الخطأ من جهتنا: مثل خصم مزدوج، أو شحن مدفوع لم ننفّذه، أو عطل أخذ مالك دون أن يقدّم شيئًا. ولا نردّ المبلغ لأن الصفحة لم تبع، أو لأن تشكيلة لم تنجح، أو لأنك غيّرت رأيك. وأي استرداد آخر يعود إلى تقديرنا.
يتم كل استرداد عبر منصة الدفع إلى البطاقة التي دفعت. ولا نردّ أي مبلغ بتحويل بنكي أو نقدًا.
لا يسترجع الاسترداد إلا ما لم يُصرف بعد من رصيد Snap الذي أضافته تلك الدفعة. ولا ينزل رصيدك أبدًا تحت الصفر. الأيام المستعملة تبقى مستعملة، والصفحات المنشورة تبقى منشورة.
لطلب الاسترداد، راسل support@sellsnap.me.
9. صفحات Snap النشطة والموقوفة والمنتهية
تستقبل الصفحة النشطة طلبات جديدة حتى نهاية أيامها. وعند إيقافها مؤقتًا أو انتهاء مدتها، يعرض رابطها شاشة «غير متاح» وتتوقف عن استقبال طلبات جديدة. وتبقى الطلبات التي استلمتها في التطبيق. وعملية دفع جديدة تعيد نشر الصفحة.
10. الطلبات والدفع عند الاستلام
الطلبات على صفحة Snap تُدفع عند الاستلام. يدفع المشتري للبائع عند وصول السلعة، ويبقى المال بينهما ولا يمرّ أبدًا عبر SellSnap. والبائع هو من يؤكّد كل طلب ويوصله، ويتولى الإرجاع والنزاعات مع المشتري.
11. محتواك
صورك ومقاطع الفيديو ونصوصك وشعارك ومعلومات منتجاتك تبقى ملكًا لك. وأنت تأذن لنا بتخزينها ومعالجتها (مثل تغيير حجم الصور وتحويل الفيديو) وعرضها من أجل تشغيل SellSnap، بما في ذلك على صفحاتك وفي معاينات الروابط.
يجب أن يكون ما تنشره صحيحًا ومشروعًا، وأن يكون لك الحق في استعماله. تُبنى الصفحات من حقول منظّمة، ولا يمكنك إضافة شيفرة برمجية خاصة بك إلى الصفحة.
تعرض كل صفحة Snap شعار SellSnap صغيرًا في أسفلها.
12. الاستخدام المقبول والتعليق
لا يجوز لك استخدام SellSnap لبيع سلع يمنعها القانون، أو تضليل المشترين أو الاحتيال عليهم، أو نشر محتوى يمسّ بحقوق الغير، أو انتحال صفة متجر أو شخص آخر، أو إرسال طلبات وهمية أو إساءة استخدام نموذج الطلب، أو محاولة اختراق الخدمة أو إثقالها أو الالتفاف على حمايتها.
يجوز لنا إيقاف صفحة مؤقتًا، أو تعليق مساحة عمل، أو تعطيل حساب، لوقف إساءة استخدام أو بيع ممنوع أو مخالفة لهذه الشروط. ومساحة العمل المعلّقة لا تستقبل طلبات جديدة ولا يمكنها نشر صفحات، ولا يمكن لمالكها إنشاء مساحة عمل أخرى.
13. بيانات المشترين التي تستلمها
عندما يطلب مشترٍ، ترى أنت وأعضاء فريقك المأذون لهم اسمه ورقم هاتفه وعنوانه لتأكيد الطلب وتوصيله. استعمل هذه البيانات لهذا الطلب فقط. يحذفها SellSnap تلقائيًا بعد مدة محددة، كما هو موضّح في سياسة الخصوصية.
14. توفّر الخدمة
نعمل على إبقاء SellSnap متاحًا، لكن لا يمكننا ضمان خدمة بلا انقطاع أو بلا أخطاء. ولحماية البائعين من الرسائل المزعجة، قد يرفض نموذج الطلب الطلبات الجديدة لوقت قصير إذا تعطّل أحد أنظمة الحماية لدينا. تُعرض حالة الخدمة على status.sellsnap.me.
15. المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون، لسنا مسؤولين عن مبيعات لم تتم، ولا عن النزاعات بينك وبين المشترين، ولا عن الخسائر التي تسببها شركات التوصيل أو خدمات تسجيل الدخول (غوغل، فيسبوك) أو خدمات أخرى لا نتحكم فيها. ولا شيء في هذه الشروط يُسقط حقوقًا لا يجيز القانون إسقاطها.
16. إنهاء الاستخدام
يمكنك التوقف عن استخدام SellSnap في أي وقت. ويمكن للمالك حذف مساحة عمل من التطبيق. عند حذف مساحة عمل، تُحذف البيانات الشخصية للمشترين في طلباتها فورًا، وتُحفظ سجلات الطلبات دون تلك البيانات وسجل رصيد Snap. ويمكنك أيضًا حذف حسابك من التطبيق، وتوضّح سياسة الخصوصية ما يُمحى وما يُحفظ.
17. التعديلات
يجوز لنا تحديث هذه الشروط. تُنشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة بتاريخ جديد. وإذا واصلت استخدام SellSnap بعد التحديث، تسري عليك الشروط الجديدة.
18. القانون المطبّق واللغة
تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري. وهي محرّرة بالإنجليزية، والصفحتان الفرنسية والعربية ترجمة لها.